Politica di fatturazione

Metodo di pagamento accettato

I pagamenti possono essere effettuati solo tramite Shopify Payments, che accetta American Express, Visa, Mastercard e altri metodi di pagamento locali.

Tempistiche di fatturazione

Dopo la conferma dell'ordine, gli addebiti vengono elaborati. Non ci sono pagamenti rateali o dilazionati.

Prezzi e valori

  • Tutti i prezzi sono in euro (EUR).
  • L'IVA è inclusa, a meno che non sia indicata diversamente.
  • Non addebitiamo costi aggiuntivi. A seconda del fornitore, i servizi bancari esterni potrebbero comportare commissioni.

Elaborazione dei pagamenti

  • Shopify Payments, una piattaforma sicura e standard europea, gestisce i pagamenti.
  • In Italia, le transazioni richiedono solitamente da uno a tre giorni lavorativi, a seconda della specifica rete bancaria.

Pagamenti non riusciti

  • L'ordine non verrà confermato se il pagamento non va a buon fine.
  • Il cliente può riprovare utilizzando un metodo valido o aggiornare i propri dati di pagamento.
  • Se il pagamento non va a buon fine, l'ordine verrà immediatamente annullato.

Conformità e sicurezza

  • Il massimo livello di sicurezza è garantito dall'utilizzo della crittografia SSL e dall'elaborazione di tutte le transazioni in conformità con gli standard PCI-DSS.
  • Shopify Payments soddisfa tutte le normative europee sui pagamenti elettronici.

Addebito e rimborso

  • La nostra Politica di resi e rimborsi descrive le condizioni in base alle quali vengono emessi i rimborsi.
  • Shopify Payments gestirà gli addebiti non rimborsabili e le controversie in conformità con i protocolli stabiliti.
  • Collaboreremo per fornire tutta la documentazione richiesta.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o assistenza, chiamaci ai numeri sottostanti:

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Orari di apertura:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 17:00 (GMT+2)

Dalle 10:00 alle 16:00 (GMT+2) ogni sabato e domenica